Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2025.

Chez Maison CasaBelle, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nos profils sur les réseaux sociaux ou faites appel à nos services de décoration et de planification événementielle.

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Nom et prénom
   
• Adresse e-mail
   
• Numéro de téléphone
   
• Informations sur votre événement (type, date, lieu, nombre d’invités, budget estimé…)
   
• Adresse postale (si nécessaire à la prestation ou à la facturation)
   
• Données de navigation (via cookies)
   

Ces données sont collectées :

• Lors de l’envoi d’un formulaire de contact ou de demande de devis
   
• Lors de votre inscription à une newsletter (si proposée)
   
• Automatiquement via des cookies (voir section 5)

Nous utilisons vos données afin de :

• Répondre à vos demandes et vous proposer un devis personnalisé
   
• Organiser et gérer votre événement
   
• Vous envoyer des informations ou offres relatives à nos prestations (avec votre consentement)
   
• Améliorer notre site et notre communication
   
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, archivage…)

Maison CasaBelle s’engage à ne jamais vendre vos données.
Nous partageons uniquement certaines données avec :

• Nos prestataires et partenaires de confiance (lieux, traiteurs, techniciens, etc.) uniquement si nécessaire à l’organisation de votre événement
   
• Des services techniques (hébergeur du site, outil d’emailing…) dans le respect strict de la confidentialité
   
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Vos données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact en l’absence de prestation
   
• Jusqu’à 10 ans après la dernière facture (obligations comptables)
   
• Jusqu’à votre demande d’effacement pour les données de contact ou marketing

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation
   
• Analyser l’audience (par exemple via Google Analytics)
   
• Personnaliser votre expérience
   

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informe de la possibilité de les accepter, refuser ou configurer. Vous pouvez aussi modifier ces préférences à tout moment depuis votre navigateur.

Maison CasaBelle applique des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur :

• Accès restreint aux données
   
• Hébergement sécurisé
   
• Mises à jour régulières de notre site et de nos outils

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

• Être informé de manière claire de la collecte, de l'utilisation, de la communication et de la conservation de vos renseignements personnels.
   
• Accéder à vos renseignements personnels détenus par Maison CasaBelle.
   
• Faire corriger tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
   
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci est requis.
   
• Demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi.
   
• Demander la portabilité de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
   
• Être informé de tout incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels qui présente un risque de préjudice sérieux.
   

Vous pouvez également obtenir des informations sur les communications de vos données à l’extérieur du Québec, le cas échéant.

Pour exercer vos droits, ou pour toute question liée à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable à la protection des renseignements personnels :

👤 Responsable : Berenice Nevry
📧 info@maisoncasabelle.com

En cas de doute ou de plainte, vous pouvez aussi contacter la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca .

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